Сам дурак. Как убеждать непробиваемых

Аннотация

Выигрывай в переговорах! Влиять на других невозможно пока не научишься владеть собой. Книга Ирины Баржак поможет достигать желаемых результатов в общении с каждым. Вы узнаете, как "выруливать" сложные переговоры, справляться с токсичными людьми и провокаторами, реагировать на обвинения и многое другое. Автор приводит показательные примеры из практики. Убеди даже тупицу! Добиться своего можно в любой ситуации, даже когда вас изначально не понимают или игнорируют. Главное, оставаться спокойным и принимать точные решения, сохраняя свою целостность. Автор учит применять выверенные до мелочей стратегии ведения переговоров. Ирина Баржак — социальный психолог, преподаватель в Останкино, ВШЭ, EQ MBA Торгово-промышленной палаты г. Москвы. Публикуется в печатных изданиях «Ведомости», «РБК», «Сноб». Вы узнаете, как: - работать со сложными клиентами; - оставаться хладнокровным в любой ситуации; - убеждать оппонентов по телефону, даже если вы никогда не виделись; - общаться с провокаторами. Отзыв эксперта «Конфликты неизбежны. Человек, который говорит, что у него нет конфликтных ситуаций, лжет или не умеет объективно оценивать ситуацию. Книга покажет вам реальный путь, как вести себя в конфликтных ситуациях, когда, кому и как давать отпор. Как вести себя с коллегами, начальниками, детьми. Рекомендую книгу всем, чья жизнь связана с переговорами». Игорь Рызов — эксперт по ведению переговоров, автор бестселлера «Кремлевская школа переговоров»