Разделы

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов — важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя.

В случае отсутствия книги в наличии, доставка 27.09.2019

издана

ISBN:  978-5-9614-5168-9

Автор:  Диксон Мэттью

EAN :  9785961451689

Год издания:  2015

Издательство:  Альпина Паблишер

формат

Количество страниц
265
Формат
170х240
Вес
610
Переплет
твердый