Найти выход: Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации

24.25 руб.

В случае отсутствия книги в наличии, доставка 02.08.2024

ISBN 978-5-9614-1776-0
Издательство Альпина Паблишер
EAN 9785961417760
Год издания 2019
Кол-во страниц 248
Формат 60х90/16
Вес, г 500
Переплет твердый

Аннотация

Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер — специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик — считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, «быть в заложниках» — значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему — ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности