Я всегда знаю, что сказать: книга-тренинг по успешным переговорам

Аннотация

Книга, которую вы держите в руках, объединяет в себе множество научных подходов, которые существуют в современном мире переговоров. В основе – сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и упражнения. Книга построена так, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями. С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных ситуациях, а также отработаете на практике навыки, позволяющие контролировать любые, даже самые жёсткие переговоры.