Разделы

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Хейтеры - не ваша проблема. Игнорировать их - вот это проблема. 80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

В случае отсутствия книги в наличии, доставка 05.07.2019

издана

ISBN:  978-5-699-99677-3

Автор:  Бэр Д.

EAN:  9785699996773

Год издания:  06.06.2018

Серия:  Бизнес. Лучший мировой опыт

Издательство:  Издательство "Эксмо"

формат

Количество страниц
304
Формат
145х215
Переплет
твердый